经常有同学抱怨:感觉平时做的都是描述性统计,同比、环比,深入的数据分析到底怎么做?今天系统地讲解一下。
举个简单的例子,让分析:为啥业绩下降了。很多同学的做法,就是拿本月和上月做对比,然后分产品、地区、分公司等维度做交叉。最后发现:A产品业绩下降10%,B产品下降6%……再多做一步,可能算个整体下降5%,然后把各个产品下降超过5%的标红。这就算做完分析了。
这么做当然不深入!这样做有三宗罪:
一来,没有发现问题重点。经常几个维度都在下降,哪个是重点???
二来,没有解答业务的问题。下降5%只是个数字,业务的问题是:到底是我的产品不行、还是渠道不行、还是大环境不行???
三来,没有指向改进建议。我知道了A产品下降5%,所以呢?所以要把A换掉吗?要再追加营销费吗?要做培训吗?统统不知道?
想破局,当然不能这么无脑就数论数,而是要从:数据背后的业务含义开始做起。
比如营销力度不足,至少可以拆成三个分析假设:
活动形式改变(用标签:形式A、形式B)
优惠幅度下降(原先打八折、现在打九折)
覆盖产品减少(原先60%产品参加活动,现在40%)
经过梳理,把业务问题,拆解成可以用数据指标量化的分析假设,就能做进一步分析了。